고객지원

구매 전 상품 문의부터 구매 후 설치·결제 지원까지 같은 계정에서 접수하고 답변을 확인할 수 있습니다.

상품 문의

플랜 구성과 지원 범위를 구매 전에 확인할 수 있습니다.

외부 API 키, 도메인, 결제 연동처럼 구매자가 준비할 항목을 확인할 수 있습니다.

구매 플랜에 포함된 업데이트 기간과 새 설치본 제공 방식을 안내합니다.

STUDIO FOR MAC

현재 고객 설치본은 macOS Apple Silicon(arm64) 전용입니다. Intel Mac과 Windows는 지원하지 않으며, Apple Developer ID 서명·공증이 없어 첫 실행 때 Gatekeeper 경고가 예상됩니다.

1. 받은 압축 파일을 풀고 Studio 앱을 응용 프로그램 폴더로 옮깁니다.
2. Studio를 한 번 열어 macOS 경고 내용을 확인합니다.
3. 차단되면 시스템 설정의 개인정보 보호 및 보안에서 방금 차단된 Studio와 출처를 확인한 뒤 ‘확인 없이 열기’를 선택하고 다시 확인합니다.

Gatekeeper 전체 비활성화나 보안 속성 강제 제거는 안내하지 않습니다. 새 버전은 자동 패치가 아니라 내 스킬에서 새 전체 설치본을 받아 기존 앱을 교체하는 방식으로 제공합니다.

CONTACT

일반·설치·결제 문의를 남기면 같은 계정의 이 화면에서 처리 상태와 답변을 확인할 수 있습니다. 환불 요청은 구매 기록과 연결하기 위해 내 스킬에서 접수합니다.